الأسئلة الشائعة
إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا. لم تجد ما تبحث عنه؟ اتصل بنا وسنساعدك مباشرة.
البدء
كيف أنشئ حسابًا؟
انقر على "إنشاء حساب عضو" من أي صفحة، واملأ بياناتك، وتحقق من بريدك الإلكتروني. بمجرد التحقق، يمكنك تصفح السيارات المتوفرة فورًا — ويؤدي إيداع قابل للاسترداد إلى فتح مزادات اليابان والسيارات من كوريا والمزايدة المباشرة.
هل أحتاج إلى حساب لتصفح الإعلانات؟
تتطلب مزادات اليابان والسيارات من كوريا حسابًا مسجّل الدخول وإيداعًا نشطًا قبل أن تتمكن من مشاهدة أي إعلانات. أما السيارات المتوفرة فمختلفة — يمكن لأي شخص تصفحها بحرية دون حساب، لكن يجب عليك تسجيل الدخول قبل إرسال استفسار عن مركبة معينة.
المزايدة والإيداعات
كيف تعمل المزايدة؟
بمجرد تأكيد إيداعك، يمكنك المزايدة على أي قطعة مفتوحة حتى حد المزايدة الخاص بك. تُسجَّل المزايدات مباشرة على المزاد الياباني الجاري، ويتم إعلامك فورًا إذا تمت مزايدتك أو فزت.
هل إيداعي قابل للاسترداد؟
نعم. إيداعك قابل للاسترداد إذا لم تفز بمركبة، بعد خصم أي مبلغ سبق تطبيقه على عملية شراء. تواصل مع فريق الدعم لطلب استرداد الإيداع.
ما هي ورقة المزاد، ولماذا هي مهمة؟
تأتي كل مركبة مدرجة عبر بيت مزادات ياباني مع ورقة مزاد أصلية — تقرير حالة مستقل يغطي الهيكل الخارجي والداخلي والحالة الميكانيكية. لا نزايد أبدًا على مركبة بدون هذه الورقة.
المدفوعات والشحن
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
التحويل المصرفي هو طريقتنا الأساسية للإيداعات والفواتير والأرصدة. تظهر بيانات الحساب المصرفي الكاملة في صفحة الإيداعات الخاصة بك بعد تسجيل الدخول.
كم يستغرق الشحن؟
يعتمد ذلك على ميناء الوجهة وطريقة الشحن (رو-رو أو حاوية) — عادةً من 4 إلى 10 أسابيع من الباب إلى الميناء بعد التحميل. سيؤكد لك جهة الاتصال الخاصة بك تقديرًا لمسارك.
هل يمكنني تتبع مركبتي بعد الفوز بالمزايدة؟
نعم. تعرض صفحة سياراتي كل مرحلة من العملية — الدفع والتحميل والشحن والوصول — لتعرف دائمًا مكان مركبتك.
السيارات من كوريا والمخزون
ما الفرق بين مزادات اليابان والسيارات من كوريا؟
مزادات اليابان هي قطع مزايدة مباشرة تأتي مباشرة من بيوت المزادات اليابانية الكبرى. السيارات من كوريا هي إعلانات بسعر ثابت جاهزة للشراء الفوري من سوق Encar الكوري — دون الحاجة إلى مزايدة.
هل تختلف السيارات المتوفرة عن مركبات المزاد؟
السيارات المتوفرة هي مركبات اشترتها جابونيك تريد بالفعل وتحتفظ بها، جاهزة للشحن الفوري — صور حقيقية، وسعر ثابت، ودون انتظار موعد مزاد.
الدعم
هل لديكم فروع مادية يمكنني زيارتها؟
لا — تعمل جابونيك تريد كفريق مباشر يركز على الإنترنت أولاً دون فروع محلية. تفضل بزيارة صفحة الفروع لمعرفة كيف ندعمك دون وجود فرع.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟
استخدم صفحة اتصل بنا، أو راسلنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني، أو تواصل عبر واتساب باستخدام البيانات الموجودة في صفحة الإيداعات الخاصة بك. ساعات عمل الدعم لدينا من الاثنين إلى الجمعة.